分享日期：2015年11月4日

（此文未经方老师改编）

Daisy是公司的综合部主任，受公司总经理的直接领导。

比起之前已经离职的综合部主任，Daisy做事风格干练、直率、讲话犀利，不怕得罪人，必要的时候也会反驳总经理的意见。用她的话讲，这是“职业性”的体现，目的就是按照意愿将任务圆满执行。

如此的工作风格，虽然遭到一些同事的不满，但她的工作成效不可否认——如，她上任之前，一些核心业务部门认为综合部是后勤范畴，排挤综合部，但自Daisy上任后，那些排挤综合部的人明显收敛；还有部门内的一些老油条式的员工，也被她的雷厉风行、说一不二的方式管理的服服帖帖……这些，总经理都看在眼里，对她关爱有加。尽管偶然Daisy也会驳了总经理的面子，但在总经理看来，这正是Daisy不同于那些唯首称是的员工们的特点。

向往年一样，公司每年年初的时候都会根据相应的政策核定出每位员工全年的带薪休假天数。带薪休假、事假、病假都需要提前申请，并经过上级领导签批后，报人力资源备案，方可休息。春节前，Daisy说要避开春运高峰回老家过年，一下子请了十几天的带薪休假，总经理签批后交给人力资源部Renee，当时Renee还和Daisy开玩笑说：这下你可把今年全年的带薪休假给用完了哦。

事隔两个月后，Daisy突然有几天没上班，刚开始大家都以为她临时出差了，但出勤通告却依然显示“在岗”状态，并未有“出差”或“休假”之类的更新。人力资源部Renee也没有接到任何的签批的请假单，便问总经理Daisy的去向。

总经理答：“啊，她有点私事，去处理一下。不用担心。”

Renee说：“既然是私事，是不是应该请假报批呢？Daisy今年的带薪休假在春节时已经全部用完；按照公司政策，后续因私休息可以根据相应情况请病假或者事假，当月薪酬做相应调整。”

总经理答：“哎呀，特事特办嘛！她有些私事办就给人行个方便。现在网络、电话的通信那么发达，就算不在办公室也不影响工作结果。”

Renee说：“即便对工作没有影响，对公司其他员工是有影响的，大家都看在眼里，这样做会破坏公司制度的约束力……”

总经理答：“其他员工？其他员工有几个能有Daisy这样出色的工作表现。要是他们工作也一样出彩，我也特批！我不给Daisy一些空间，万一因她压力太大而导致人才流失了，你能保证再招一个更能干的来？”

4R4P分析：

1.    此案例中，Daisy休假一事，Daisy是责任主体，总经理是第一责任客体。

2.    Daisy在带薪年假用完的情况下，没有任何签批手续，多日未到公司上班，是角色责任低阶的表现，即R1（-1）

3.    Daisy在工作中的出色表现，得到总经理的青睐，是能力责任高阶的表现，即R2(N)。

4.    总经理认为Daisy虽不按公司规定上班，却依然可以出色的完成工作，因此忽略公司制度给予特事特办，是责任边界不清的表现，构成责任现象学公式：R1(-1) = R2(N)。

中国责任动力(4R4P)管理学院友情提示：

成功的公司离不开精英员工，同样也离不开规章制度，因为它们是构成组织有效运转的关键要素。公司的制度中已经考虑到了特殊情况，而列出了病假、事假的操作方法，但高管却要求更大空间的“特事特办”，这种做法只会造成其他员工效仿、无视公司规定，而造成有朝一日的管理混乱。