2590-作者:陈川湘

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R3(+1)≠R1(-1):义务责任高阶不等于角色责任低阶。帮人不代表可以违规!帮人不代表就可以不务正业!对于这两种责任单位的不等式公式我们要有正确区别与判断。

?分享学员:临沂 陈川湘 2015年10月8日

(该文章未经方老师改编)

    补位是足球运动中的战术术语,它说的是当同队队员离开了原定分工的位置,其他球员填补因该名队员离开而暴露出来的空位,它是足球比赛中队员之间的一种配合方法。同样,这种战术运用到工作中也有着非同寻常的意义。

    笔者曾亲历过这样一件事。那是公司组织的生产现场5S验收检查,我作为管理者代表之一有机会深入到了生产车间。记得那天生产系统运行稳定,各项工艺指标控制良好。突然精馏工段蒸汽阀门发出巨大异响,阀门接连处灼热的蒸汽喷射而出,很快管道周围就被白色水汽所笼罩。看到突如其来的状况,大伙都被惊呆了。喷射泄漏是化工安全生产事故之一,如果处置不当,就有可能导致其它事故的连续发生。在此危急关头,控制室的工艺技术员老Z飞快地跑到事发现场,也不知道他从哪找了根木棒,为防止阀门烫伤,就看他木棒一挥前端阀门就被关住了,泄漏瞬间停止。这时,负责现场巡检的副操作员也赶到了,他们迅速做了后续处置,由于处理及时整个生产系统没有引发其它事故。
    该事件中的技术员老Z原本他的工作岗位在控制室,主要职责是观察电脑屏幕上各项工艺指标的控制状况,副操作员是负责现场各项设备、设施的巡视、检查和处置的,故障处理是他的本职。现场发生事故时,副操作员刚好在其它位置工作,遇到这样的紧急状况,工艺技术员一般协助处理就算履职了,没必要亲自解决。但正是由于老Z的主动出击才防止了企业产生更大的损失。他的行为是对“补位”最好的诠释。
    4R4P分析:
    1、技术员老Z是责任主体,公司是责任客体;
    2、技术员老Z亲自去解决生产现场的事故,属于义务责任高阶R3(+1);
    3、技术员老Z擅自离开本职岗位,属于角色责任低阶R1(-1);
    4、由于老Z的主动出击才防止了企业产生更大的损失,所以老Z的义务行为并不等于擅离职守是违规的。公式为:R3(+1)≠R1(-1)。
    中国(4R4P)管理学院友情提示:
    在企业管理中,管理者要善于教育和引导员工什么是工作补位;而作为一名员工,平时就要树立起心想企业、顾全大局R4(C)的思想,在关键的时候才有可能做好补位,提升个人价值。
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本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R3(+1)≠R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

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