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陈川湘 的文章 亨利·明茨伯格:经理人究竟做什么?

亨利·明茨伯格:经理人究竟做什么?

注:亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg,1939年至今),管理学大师,经理角色学派的主要代表人物。

明茨伯格说,经理人的主要工作就是把握企业方向和协调人际关系。看到这个论断的时候我就在想,难道经理人真的就不干别的了吗?比如签个字、定制度、检查、考核之类的工作。我估计应该是有的,只不过大师为了突出前两项工作的关键程度,省略掉了。

从实操角度看,怎样把大师省略掉的内容补上呢?

(经理人的责任)

你看上图,我把责任公式写出来再逐一解释。

经理人的责任=关键责任:R3(+1)+R4(C)+次要责任:R1(0)+R2(N)。

R3(+1),义务责任高阶:表示协调人际关系;

R4(C),原因责任高阶:表示把握企业经营方向;

以上两项不再赘述,请自行脑补大师的论述,重点补充以下两点。

R1(0),角色责任高阶:表示遵章守制(包括遵守法律法规)。

问一个问题,你说同样是环保行为违法,是经理人责任大还是普通员工责任大?当然是经理人责任大。这是遵守法律,同理,你再看看内部的制度和流程,谁的责任更大一些呢?答案也非常明显。所以,经理人也不能忽略了角色责任。

第二个,

R2(N),能力责任高阶:表示努力提高工作水平和管理技能。

你注意观察一下,身处高位的经理人大多并不爱学习,特别是学习一项新的技能,比如,当众演讲、运用思维模型分析问题,或者是ChatGpt辅助写工作报告(哪怕是文心一言也行)。

高层经理人不是不爱学,他们非常清楚学习技能的重要性,关键是这些事情与协调人际关系相比,获利相对较少。比如,跟老板关系搞好了,进入“常委”核心权力圈的可能性就最大。

综上,经理人的责任应该是四种,尽管角色责任、能力责任相比义务责任和原因责任的排序靠后,但也是不能忽视的。在企业平稳发展时期,角色责任、能力责任的重要性排序甚至要靠前。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第六层次:R=a(Ra+Rb)+xRc责任强中自有强中手:a(R3 + R4)+ x(R2)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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